宠物如何定价？
首先呢，需要明确一点定位，宠物行业的定位，是服务行业，那么这就是一个以“人”为核心的行业了。人的需求决定了行业的发展方向和规模。所以，我们讨论的问题就变成了：养宠的人为什么养宠？不养宠的人会怎样？这两种人的比例关系会对我们的生意产生怎样的影响.... 据我所知目前对于宠物需求的研究多集中在宠物狗上面。因为宠物猫的数量确实要远高于宠物狗。所以我们讨论的话题也就主要围绕宠物狗的需求来谈了。
在谈论宠物狗之前我们先聊聊人对宠物的一般认知。根据对宠物认知的不同，人们会将宠物划分为两种类型，一种为观赏性宠物，一种为功能性宠物。猫咪一般属于功能性宠物，而狗狗则多数属于观赏性宠物。（此处不考虑犬种，单论饲养目的） 由于人们对宠物认知的普遍存在差异，就会间接导致对宠物进行交易时产生的矛盾也会有所不同。例如有人想买一只宠物犬，当店家提供的犬只满足他的需求时，一般很少出现争议和纠纷；但当对方提出的要求比较特别，比如一定要纯种的，一定是赛级的等等，这时候需求与供给出现了偏差，供需关系变了，矛盾就会出现。 其实上述问题本质上还是关于宠物需求的问题。那好了现在知道了人有两种类型的宠物（功能性与观赏性），也清楚了人们在对待这两种不同类型的宠物存在的态度上是有差异的。接下来我们就要进一步来研究，究竟是哪些因素影响人们在选购宠物时的决策。从而找到我们生意的机会点。（此处省略一万字关于用户研究的方法、流程及步骤，想看的朋友可以留言，我另行开文细讲）
通过一系列的定性、定量研究，我们发现，当人们打算购买宠物时，影响其决策的关键因素有五大类别（从重要程度排序）： 个人经历（情感空白） 宠物形象（外表形象） 交易流程（是否便捷） 商家信誉 朋友/家人意见（舆论力量） 当然，影响宠物交易的因素还有很多，我们也发现了一些独特的因子，譬如说职业、年龄性别等基本特征就不一一列举了。
通过以上分析，我们就可以提炼出影响客户决策的黄金准则： 人（消费者）因为XXX的原因想购买宠物，并已经通过各种渠道找寻相关的信息，最终来到了您的店铺（网站）。 店铺（网站）正好可以提供符合消费者需求的商品（产品或服务），并同时安排专业的顾问（客服）团队提供一对一的咨询，帮助顾客做出最后的购买决策，并完成后续的交付体验。 如此循环，生意就做成了。