宠物店有哪些人员构成?
作为有别于其它业态的特殊零售经营体,宠物店在人员构成上呈现复杂化趋势,通常会包括以下三种形态。
一是宠物医师。虽然兽医师在宠物医疗店中的数量配置和诊疗设备要求有相关规定,而在绝大多数宠物店中,出于节约人力成本的考虑,配备的是不持有兽医资格证的宠物医师。与兽医师需要进行更为系统化、专业化的病理学习不同,宠物医师更侧重于与宠物主的沟通技巧,对于宠物的护理技能、疾病预防知识、常用药和非处方药的用法用量、宠物用品的操作使用知识等有较全面的了解。此外,在一些综合型宠物店中通常还会配备护士。
二是美容造型师。与宠物医师相比,美容造型师的需求量要大得多。因为与宠物就医的低频性相比,养宠人士通常会定期为宠物进行美容造型护理。尤其是对于一些小型犬,不少宠物主已经把美容造型作为每次外出遛狗前的必备程序,美容护理的间隔时间最短可以为一周一次,而犬猫数量的增多又增加了美容造型护理的需求。因此,在同等面积下,美容造型护理区通常要占到宠物店装修面积的一半以上,而美容造型师的配备数量和执业兽医师、宠物医师相比通常比例在2∶1。
美容造型师通常分为犬美容师和猫被毛梳护师,前者通常经过专业犬美容学校的系统培训,而后者由于猫的个头较小、其造型护理操作的难度不及犬美容大,通常是在实践中经过培养,掌握相关技能后即可“上岗”。一般规模的连锁宠物美容沙龙通常会配备5~8名美容师,而一些规模较大的宠物店会配备10人以上的美容护理团队。